3. Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между владельцем сайта chibirev.pro и пользователем Сайта.

1.2. Владелец Сайта:

ИП Чибирев Сергей Владимирович ИНН: 583682069115 ОГРНИП: 326580000042856 E-mail: sergey@chibirev.pro

Далее — Администрация Сайта.

1.3. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

2. Описание Сайта

2.1. Сайт является персональным сайтом эксперта в области клиентского сервиса, CX Operations, операционных процессов поддержки, CRM, аналитики, контроля качества и AI-автоматизации.

2.2. На Сайте могут размещаться:

• информация об экспертизе и услугах;
• описания проектов и кейсов;
• статьи, заметки и аналитические материалы;
• формы обратной связи;
• контактная информация;
• иные информационные материалы.

2.3. Сайт не является интернет-магазином, маркетплейсом, платёжным сервисом или платформой дистанционного заключения договоров, если иное прямо не указано на отдельной странице Сайта.

3. Использование материалов Сайта

3.1. Все материалы Сайта, включая тексты, структуру, дизайн, изображения, иллюстрации, элементы интерфейса, описания кейсов и иные объекты, принадлежат Администрации Сайта или используются на законных основаниях.

3.2. Пользователь вправе просматривать материалы Сайта для личных, информационных и деловых целей.

3.3. Копирование, распространение, публикация, переработка или иное использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Администрации Сайта не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством Российской Федерации.

3.4. При цитировании материалов Сайта обязательна активная ссылка на источник, если такое цитирование допускается законом и не нарушает права Администрации Сайта.

4. Обратная связь и заявки

4.1. Пользователь может направить обращение через форму обратной связи, e-mail, мессенджер или иной указанный на Сайте канал коммуникации.

4.2. Направляя обращение, пользователь обязуется указывать достоверные сведения и не использовать форму для спама, массовых рассылок, противоправных действий или передачи вредоносного содержимого.

4.3. Отправка обращения через Сайт не означает автоматического заключения договора между пользователем и Администрацией Сайта.

4.4. Условия возможного сотрудничества, стоимость услуг, сроки, объём работ и иные существенные условия согласуются сторонами отдельно.

5. Информационный характер материалов

5.1. Материалы Сайта носят информационный и экспертный характер.

5.2. Информация на Сайте не является индивидуальной консультацией, публичной офертой, гарантией результата или обязательством заключить договор, если иное прямо не указано на соответствующей странице.

5.3. Описанные на Сайте кейсы, показатели, эффекты, проценты, примеры улучшений и результаты являются примерами отдельных проектов и не гарантируют достижения аналогичных результатов в иных условиях.

5.4. Итоговый результат зависит от исходного состояния процессов, команды, инструментов, данных, управленческих решений, бюджета, сроков внедрения и иных факторов.

6. Ограничение ответственности

6.1. Администрация Сайта стремится поддерживать актуальность и корректность информации, размещённой на Сайте, но не гарантирует отсутствие ошибок, неточностей или устаревших сведений.

6.2. Администрация Сайта не несёт ответственности за решения, принятые пользователем исключительно на основании информации, размещённой на Сайте, без отдельного анализа конкретной ситуации.

6.3. Администрация Сайта не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, технические сбои, ошибки в работе сторонних сервисов, действия хостинг-провайдеров, операторов связи и иных третьих лиц.

6.4. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Администрация Сайта не отвечает за содержание, доступность, политику конфиденциальности и действия владельцев таких ресурсов.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

7.2. Перед отправкой формы пользователь должен ознакомиться с Политикой обработки персональных данных и дать согласие на обработку персональных данных.

8. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

• нарушать работоспособность Сайта;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сайту, серверу, данным или технической инфраструктуре;
• использовать Сайт для рассылки спама;
• размещать или передавать вредоносный код;
• копировать дизайн, структуру, тексты и иные материалы Сайта без разрешения;
• использовать Сайт для противоправных целей.

9. Изменение Соглашения

9.1. Администрация Сайта вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

9.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

9.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения.

10. Контакты

По вопросам, связанным с использованием Сайта, пользователь может обратиться:

ИП Чибирев Сергей Владимирович E-mail: sergey@chibirev.pro Сайт: chibirev.pro